Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn mở tài khoản hoặc nạp rút tiền.

Mã hóa dữ liệu cá nhânLưu trữ riêng biệtXử lý theo quy định khu vựcCasino trực tiếp và slot
ko6666 Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu những dữ liệu nào của bạn, hoặc muốn chỉnh sửa tên, email, số điện thoại, hoặc yêu cầu xóa hẳn tài khoản và toàn bộ hồ sơ, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ ghi trong phần liên hệ trên trang chủ, đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi trả lời trong một đến hai ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở chat từ góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề quyền riêng tư, nhập tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bước tiếp theo ngay trong cửa sổ chat.

Form liên hệ

Vào phần liên hệ trên menu chính, điền tên, email đã đăng ký, chọn chủ đề quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ sẽ gửi phản hồi qua email trong hai ngày làm việc kể từ khi nhận được form.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu cá nhân bạn nhập — tên, email, số điện thoại, chi tiết ví — được mã hóa khi truyền từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ riêng có tường lửa và kiểm soát truy cập chặt chẽ; chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin tài khoản khi cần hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trong khi duyệt lobby; cookie này tự xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Mã hóa truyền tải

Mọi dữ liệu bạn gửi — đăng nhập, nạp tiền, rút tiền — đều được mã hóa SSL từ thiết bị đến máy chủ. Không ai chặn giữa đường có thể đọc được thông tin tài khoản hoặc số ví của bạn.

Lưu trữ riêng biệt

Thông tin nhạy cảm như số điện thoại, email và chi tiết ví được lưu trên máy chủ riêng, tách khỏi cơ sở dữ liệu chính. Chỉ hệ thống xác minh giao dịch và đội hỗ trợ có quyền truy cập khi cần thiết.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên theo dõi trạng thái đăng nhập của bạn trên trình duyệt; nó hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng cửa sổ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa hồ sơ và toàn bộ lịch sử tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc, trừ hồ sơ pháp lý cần giữ theo quy định khu vực.

Những gì người chơi hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi lưu tên đầy đủ, email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ IP lúc đăng ký. Thông tin này dùng để xác minh tuổi, tạo hồ sơ tài khoản và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Có, mọi giao dịch nạp rút được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu, không lưu mật khẩu ví.

Có, vào phần tài khoản trên menu chính, chọn thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa tên, email, số điện thoại. Nếu cần xóa hẳn hồ sơ, liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên ngoài trừ khi pháp luật khu vực yêu cầu hoặc bạn vi phạm điều khoản sử dụng.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần chuyển trang. Nó tự hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc bạn có thể xóa thủ công trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp tên tài khoản và xác nhận danh tính. Chúng tôi xóa dữ liệu trong vài ngày làm việc, trừ hồ sơ pháp lý cần giữ theo quy định khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.